Uslovi korišćenja LimaCloud

Član 1.Opšte odredbe i definicije

Ovim Uslovima korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju se prava, obaveze i odnosi između Pružaoca i Korisnika u vezi sa pružanjem i korišćenjem LimaCloud usluge premium biznis hostinga (u daljem tekstu: Usluga).

Pojedini pojmovi imaju sledeće značenje:

• LimaCloud - premium hosting platforma koju Pružalac pruža na sopstvenoj infrastrukturi (zakupljeni i/ili kolocirani serveri), sa LimaPanel kontrolnim panelom kao internim alatom za upravljanje;
• LimaPanel - kontrolni panel u vlasništvu Pružaoca, koji se koristi za upravljanje hosting okruženjem;
• Ponuda - dokument kojim Pružalac definiše konfiguraciju resursa, cenu, period i specifične uslove za konkretnog Korisnika;
• SLA - garantovani nivo usluge definisan članom 8. ovih Uslova ili pojedinačnom ponudom;
• RapidBackup i RapidProtect - sopstvene tehnologije Pružaoca za rezervne kopije, odnosno za zaštitu od resursnih i distribuiranih (DDoS) napada.

Usluga je namenjena isključivo pravnim licima. Prilikom ugovaranja, Korisnik je dužan da dostavi tačan PIB i matični broj.

Poslovanje Pružaoca regulisano je prevashodno Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o autorskom i srodnim pravima i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Član 2.Zaključenje ugovora i ponuda

LimaCloud se ugovara na dva načina: (a) izborom predefinisanog paketa (npr. Nano, Biznis, Profesional, Skala - prema važećem cenovniku) prema važećem cenovniku, narudžbinom elektronskim putem (preko sajta, e-maila ili drugog dogovorenog kanala) uz automatski predračun na e-mail adresu Korisnika; ili (b) po pojedinačnoj ponudi (Enterprise i custom konfiguracije), kada Korisnik upućuje upit, a Pružalac priprema ponudu sa specifikacijom resursa, cenom, periodom i posebnim uslovima.

Ugovorni odnos zaključuje se prihvatanjem ponude odnosno narudžbine i/ili zaključenjem posebnog ugovora, odnosno evidentiranjem uplate po predračunu. Prihvatanjem ponude ili narudžbine Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove.

Član 3.Opis usluge LimaCloud

LimaCloud obuhvata, u obimu definisanom ponudom:

• Hosting infrastrukturu - rezervisane izolovane resurse (CPU, RAM, NVMe/SSD skladišni prostor) sa upravljanjem kroz LimaPanel kontrolni panel;
• SSL sertifikate za sigurno (HTTPS) povezivanje;
• RapidBackup - sopstveni sistem rezervnih kopija sa retencijom definisanom ponudom (član 13);
• RapidProtect - zaštitu od resursnih napada i distribuiranih napada zagušenja (DDoS);
• Proaktivni monitoring 24/7 - kontinuirano praćenje statusa servera, ključnih servisa i performansi, sa intervencijom po automatskom obaveštenju; kanali i dostupnost podrške definisani su tačkom 8.4;
• Mail funkcionalnost sa bi-direkcionim spam filterom (dolazni i odlazni), prema obimu ponude;
• Migraciju sa postojećeg provajdera (cPanel, Plesk, DirectAdmin) bez planiranog prekida rada - u meri u kojoj to tehničke okolnosti (uključujući DNS propagaciju i saradnju postojećeg provajdera) omogućavaju - uključenu u uslugu.

Tačan obim, specifikacija resursa, retencija backup-a i nivo podrške definisani su prihvaćenom ponudom.

Član 4.Konfiguracija i resursi

LimaCloud se isporučuje kao custom konfiguracija prilagođena potrebama Korisnika - procesorska jezgra (CPU), radna memorija (RAM), skladišni prostor i propusni opseg definišu se ponudom.

Resursi navedeni u ponudi su rezervisani i izolovani za Korisnika. Korisnik se obavezuje da Uslugu koristi u okviru dodeljenih resursa. U slučaju potrebe za većim resursima, konfiguracija se može proširiti uz odgovarajuću izmenu ponude i cene.

Promena konfiguracije (nadogradnja resursa) moguća je u toku trajanja Usluge uz pisani dogovor; razlika u ceni obračunava se srazmerno preostalom periodu.

Član 5.Performance garancija

Za Korisnike koji prelaze na LimaCloud sa postojećeg hostinga, Pružalac nudi garanciju bržih performansi pod sledećim uslovima:

• pre migracije, Pružalac sprovodi merenje (benchmark) ključnih performansi (vreme odgovora, propusnost) postojećeg hosting okruženja Korisnika;
• nakon migracije, sprovodi se isto merenje na LimaCloud okruženju;
• ukoliko performanse na LimaCloud okruženju nisu objektivno bolje od polaznog stanja, Korisnik ima pravo na povraćaj naknade plaćene za tekući obračunski period usluge hostinga i na povratnu migraciju na prethodni hosting o trošku Pružaoca.

Merenja sprovodi Pružalac istim alatom, sa istih mernih tačaka, kao prosek najmanje tri merenja, a benchmark izveštaj (pre i posle) dostavlja se Korisniku. "Objektivno bolje" znači da su ključne metrike iz izveštaja, posmatrane u celini, bolje od početnog stanja. Ako ponudom nije drugačije određeno, Korisnik se na performance garanciju može pozvati u roku od 30 (trideset) dana od završetka migracije, u pisanoj formi. Obim, rok i tačan način sprovođenja performance garancije mogu biti bliže definisani ponudom ili posebnim ugovorom.

Član 6.Cene i plaćanje

Cena Usluge definiše se ponudom. Sve cene su krajnje cene bez PDV-a, s obzirom na to da Pružalac nije u sistemu PDV-a.

Pružalac je obveznik elektronskog fakturisanja i fakturu izdaje putem Sistema elektronskih faktura (SEF) Republike Srbije. Plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu Narodne banke Srbije na dan izdavanja fakture (kada je cena iskazana u EUR). Rok za uplatu je datum dospeća naznačen na predračunu odnosno fakturi; ako datum dospeća nije naznačen, rok iznosi 5 (pet) radnih dana od dana izdavanja. Za inicijalne narudžbine rok dospeća može biti kraći (po pravilu 2 radna dana), radi zaštite od zloupotreba.

Pružalac može izmeniti cenovnik za naredne pretplatne periode, o čemu Korisnika obaveštava najkasnije 8 (osam) dana pre početka primene novih cena; nove cene primenjuju se od prvog narednog pretplatnog perioda. Cene za već plaćeni period se ne menjaju.

Eventualni troškovi trećih lica koji nisu uračunati u naknadu (premium licence iznad standardnog seta, troškovi domena, specifične eksterne integracije i sl.) Korisnik snosi posebno, uz prethodno pisano odobrenje.

Usluga ulazi u pripremu odmah nakon što Korisnik potvrdi izvršenu uplatu (klikom na dugme „Potvrđujem uplatu" uz predračun) - Pružalac ne čeka knjiženje na izvodu. Puštanje usluge u rad (inicijalni setup instance i predaja pristupnih podataka) po pravilu se obavlja u roku od 24 (dvadeset četiri) časa od potvrde; ukoliko je potrebna migracija sa postojećeg provajdera, rok može biti duži, srazmerno obimu i složenosti migracije, o čemu se Korisnik blagovremeno obaveštava. Ako uplata ne bude evidentirana (proknjižena na izvodu) u roku dospeća sa predračuna, Pružalac zadržava pravo da, nakon podsetnika Korisniku, Uslugu privremeno suspenduje do evidentiranja uplate (član 7). Za naredne pretplatne periode, predračun se izdaje pre isteka tekućeg perioda, Usluga se produžava po evidentiranju uplate, a konačna faktura se izdaje po evidentiranju uplate. Ukoliko je ponudom ili ugovorom predviđena automatska obnova, primenjuju se uslovi obnove iz tog dokumenta.

Član 7.Kašnjenje u plaćanju

U slučaju kašnjenja u izmirivanju obaveza primenjuju se sledeća pravila:

• kašnjenje duže od 15 (petnaest) kalendarskih dana od dospeća - Pružalac zadržava pravo privremene suspenzije Usluge, uz prethodno obaveštenje; kod obnove pretplate, dostavljeni predračun za obnovu sa naznačenim rokom dospeća smatra se obaveštenjem, a suspenzija može uslediti najranije 15 dana nakon dospeća;
• kašnjenje duže od 30 (trideset) kalendarskih dana od dospeća - Pružalac zadržava pravo trajnog brisanja podataka Korisnika i jednostranog raskida, uz prethodno obaveštenje; kod obnove pretplate, dostavljeni predračun za obnovu sa naznačenim rokom dospeća smatra se obaveštenjem, a suspenzija može uslediti najranije 15 dana nakon dospeća.

Pre primene mera, Pružalac će pisanim putem obavestiti Korisnika i ostaviti razuman rok za izmirenje obaveza. Suspenzija ne oslobađa Korisnika obaveze plaćanja dospelih iznosa.

Član 8.SLA - nivo usluge

Pružalac ulaže najveće napore da obezbedi dostupnost hosting infrastrukture od najmanje 99,9% po kalendarskom mesecu (ciljni nivo usluge), odnosno viši nivo ukoliko je tako definisano ponudom. Uptime se računa kao procenat vremena u kalendarskom mesecu tokom kojeg je Usluga bila dostupna, isključujući izuzetke iz tačke 8.3.

Pružalac sprovodi proaktivni monitoring i nastoji da incidente otkloni pre nego što utiču na rad Usluge ili pre nego što ih Korisnik primeti. Mereno od trenutka detekcije (automatskim monitoringom ili prijavom Korisnika), važe ciljna vremena: kritični incidenti (potpuni prestanak rada) - reakcija u roku od 30 minuta i početak otklanjanja u roku od 1 časa; srednji incidenti (smanjena funkcionalnost) - reakcija u roku od 1 časa i početak otklanjanja u roku od 2 časa; niski prioritet - reakcija u roku od 2 časa i početak otklanjanja u roku od 3 časa. Vreme potrebno za potpuno otklanjanje incidenta zavisi od njegove prirode (npr. zamena hardvera ili restore iz backupa mogu trajati duže). Ponuda može definisati prilagođene rokove.

SLA garancije ne važe u slučajevima van kontrole Pružaoca:

• problemi sa opremom, mrežom ili internet konekcijom na strani Korisnika;
• viša sila i okolnosti iz člana 14;
• planirano održavanje najavljeno najmanje 48 časova unapred (po pravilu u noćnom periodu);
• kvarovi ili ograničenja u radu trećih lica (mrežni provajderi, payment gateway, eksterni servisi i API integracije);
• posledice samostalnih izmena ili intervencija Korisnika ili trećih lica na sajtu, okruženju ili konfiguraciji;
• suspenzija zbog kršenja ovih Uslova ili neplaćanja.

Korisnik prijavljuje incidente i zahteve putem e-maila [email protected] (primarni kanal) i telefona +381 11 441 4580. Proaktivni monitoring radi kontinuirano (24/7); telefonska podrška dostupna je radnim danima u radno vreme, a e-mail prijave se obrađuju u skladu sa SLA rokovima i prioritetom.

Navedeni SLA parametri predstavljaju ciljne nivoe usluge. Ako dostupnost iz tačke 8.1 u datom kalendarskom mesecu nije ostvarena, Korisnik ima pravo - na pisani zahtev u roku od 30 dana - na srazmerno umanjenje mesečne naknade za pogođeni mesec, najviše do 100% te mesečne naknade, kao jedini i isključivi pravni lek. Svaki drugi pravni lek ograničen je odredbama člana 14 (Ograničenje odgovornosti). Propust u dostizanju SLA parametara sam po sebi ne stvara pravo Korisnika na naknadu štete izvan tog ograničenja, niti pravo na raskid izvan uslova definisanih ovim Uslovima ili ponudom.

Član 9.Obaveze Korisnika

Korisnik se obavezuje da:

• redovno i blagovremeno izmiruje finansijske obaveze;
• dostavi tačne i potpune podatke pravnog lica i ažurira ih u slučaju promene;
• ne vrši samostalne izmene na konfiguraciji servera ili kritičnim komponentama bez prethodne konsultacije sa Pružaocem;
• čuva pristupne podatke i ne deli ih sa neovlašćenim licima; Korisnik snosi odgovornost za radnje izvršene putem njegovih pristupnih podataka;
• koristi Uslugu u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i ne koristi servere za nezakonite svrhe;
• samostalno obezbedi i održava politiku privatnosti, obaveštenje o obradi podataka, pravila o kolačićima i druge zakonski potrebne dokumente na svom sajtu.

Član 10.Prihvatljiva upotreba

Korišćenje Usluge suprotno njenoj nameni i ovim Uslovima smatra se zloupotrebom. Korisniku je naročito zabranjeno da Uslugu koristi za:

• slanje neželjene masovne pošte (spam) ili nezatraženih komercijalnih poruka;
• hostovanje ili distribuciju malvera, virusa ili zlonamernog koda;
• phishing, prevare, lažno predstavljanje ili neovlašćeno prikupljanje podataka;
• hostovanje sadržaja koji je nezakonit, koji promoviše nasilje, mržnju ili diskriminaciju, ili koji eksploatiše maloletna lica;
• kršenje autorskih prava, prava intelektualne svojine ili drugih prava trećih lica;
• neovlašćen pristup tuđim sistemima, skeniranje ranjivosti ili zaobilaženje bezbednosnih mera;
• aktivnosti koje stvaraju nesrazmerno opterećenje infrastrukture ili ugrožavaju stabilnost i bezbednost drugih korisnika ili servera Pružaoca.

U slučaju kršenja, Pružalac zadržava pravo da, srazmerno težini, privremeno suspenduje ili trajno ukine Uslugu. Kod ozbiljnih kršenja koja ugrožavaju bezbednost ili druge korisnike, suspenzija može biti trenutna, uz naknadno obaveštenje Korisniku.

Član 11.Zaštita podataka o ličnosti

Korisnik je rukovalac podataka o ličnosti krajnjih kupaca i korisnika svog sajta, u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).

Pružalac, u meri u kojoj tokom hostovanja, održavanja i podrške ima pristup podacima o ličnosti, ima ulogu obrađivača u ime Korisnika i obrađuje takve podatke isključivo po dokumentovanim uputstvima Korisnika i radi pružanja Usluge.

Pružalac primenjuje razumne tehničke i organizacione mere zaštite (kontrola pristupa, šifrovanje saobraćaja, rezervne kopije, sigurnosni monitoring, ograničavanje pristupa na ovlašćena lica).

U slučaju saznanja o incidentu zaštite podataka (data breach), Pružalac će bez odlaganja, a najkasnije u roku od 72 (sedamdeset dva) časa od saznanja, pisano obavestiti Korisnika i pružiti mu raspoložive informacije neophodne za ispunjenje obaveza prema Povereniku.

Korisnik daje opštu saglasnost za angažovanje podobrađivača (data centar i mrežni provajderi). Na pisani zahtev, strane mogu zaključiti zaseban Sporazum o obradi podataka o ličnosti (DPA).

Ukoliko Korisnik obrađuje podatke o ličnosti lica sa teritorije Evropske unije, na takvu obradu primenjuje se i Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR), sa kojom je ZZPL usklađen. U tom slučaju Korisnik, kao rukovalac, odgovoran je za ispunjenje dodatnih obaveza koje GDPR propisuje, a Pružalac kao obrađivač postupa u skladu sa uputstvima Korisnika i odredbama ovog člana.

Član 12.Intelektualna svojina

Korisnik zadržava sva prava na svoj sadržaj objavljen u okviru Usluge (tekstovi, fotografije, baze podataka, brending materijal).

Pružalac zadržava sva autorska prava i prava intelektualne svojine nad LimaCloud platformom, LimaPanel kontrolnim panelom, kao i nad RapidBackup i RapidProtect tehnologijama, opštim komponentama, bibliotekama, alatima, skriptama i razvojnim rešenjima. Korišćenje Usluge ne prenosi na Korisnika nikakva prava nad navedenom intelektualnom svojinom.

Pružalac zadržava pravo da projekat Korisnika (naziv firme, link ka sajtu, opšte tehničke detalje rešenja) koristi kao referencu u svom portfoliju i promotivnim materijalima, osim ako je ponudom ili ugovorom drugačije definisano.

Član 13.Rezervne kopije i podaci

Pružalac sprovodi automatsku izradu rezervnih kopija (RapidBackup) prema retenciji definisanoj ponudom. Backup po pravilu obuhvata fajlove sajta, baze podataka, mail naloge i konfiguraciju, i čuva se na lokaciji odvojenoj od produkcionog okruženja.

Povraćaj podataka iz backup-a Pružalac vrši na pisani zahtev Korisnika, u skladu sa SLA rokovima.

Rezervne kopije predstavljaju dodatnu meru zaštite koja se pruža po načelu najboljeg napora (best-effort), a ne kao garancija. Pružalac ne garantuje potpunost, ispravnost, dostupnost niti uspešan povraćaj rezervnih kopija u svakom slučaju.

Član 14.Ograničenje odgovornosti, obeštećenje i viša sila

Pružalac nije odgovoran za štetu izazvanu faktorima van njegove kontrole, uključujući prekide internet konekcije na strani Korisnika, kvarove opreme Korisnika ili trećih lica, ispade električne energije i slične okolnosti.

Pružalac ne odgovara za štetu, izmene ili brisanje podataka nastale usled samostalnih izmena koje Korisnik ili treća lica izvrše na sajtu ili konfiguraciji, nepažljivog čuvanja pristupnih podataka ili neovlašćenog pristupa.

Pružalac nije odgovoran za kvarove ili nedostupnost servisa trećih lica (banka, payment gateway, kurirske službe, Google servisi, eksterni servisi).

Usluga se pruža "takva kakva jeste" i u meri dostupnosti, sa garancijama izričito navedenim u ovim Uslovima i u SLA (član 8). Pružalac ne daje druge izričite ili podrazumevane garancije izvan izričito ugovorenih, uključujući garancije podobnosti za određenu svrhu Korisnika ili neprekidnog rada bez ijedne greške.

U najvećoj meri dozvoljenoj prinudnim propisima, Pružalac ne odgovara za posrednu, posledičnu, slučajnu ili nematerijalnu štetu, niti za izmaklu dobit, gubitak prihoda, gubitak ili oštećenje podataka, gubitak poslovanja, ugleda ili klijentele, kao ni za troškove pribavljanja zamenske usluge, bez obzira na pravni osnov i bez obzira na to da li je Pružalac bio upozoren na mogućnost takve štete.

Ugovorne strane se oslobađaju odgovornosti za neispunjenje obaveza usled više sile (prirodne katastrofe, požari, poplave, ratna stanja, terorizam, pandemije, mere državnih organa, dugotrajni prekidi infrastrukture ili kritičnih servisa trećih lica). Strana pogođena višom silom dužna je da o tome bez odlaganja obavesti drugu stranu; za vreme trajanja više sile, rokovi se produžavaju.

Ukupna odgovornost Pružaoca za bilo koju vrstu štete u vezi sa Uslugom ne može preći zbir naknada plaćenih u poslednjih 12 (dvanaest) meseci pre nastanka osnova za odgovornost.

Obeštećenje. Korisnik se obavezuje da obešteti i zaštiti Pružaoca i lica koja za njega rade od svih zahteva, postupaka, šteta, kazni i troškova (uključujući razumne troškove pravne zaštite) koje treća lica ili nadležni organi istaknu, a koji proističu iz sadržaja ili podataka Korisnika, načina na koji Korisnik koristi Uslugu, ili kršenja ovih Uslova ili propisa od strane Korisnika ili njegovih krajnjih korisnika.

Ograničenja i isključenja odgovornosti iz ovog člana ne odnose se na štetu prouzrokovanu namerom ili grubom nepažnjom Pružaoca, niti na odgovornost koja se prema prinudnim propisima ne može isključiti ili ograničiti.

Korisnik je dužan da eventualni zahtev za naknadu štete istakne pisanim putem u roku od 6 (šest) meseci od saznanja za štetu i njen osnov, a najkasnije u roku od godinu dana od štetnog događaja.

Član 15.Trajanje, raskid i migracija

Period trajanja Usluge definiše se ponudom ili posebnim ugovorom. Uslovi prevremenog raskida (uključujući eventualne naknade za rezervisane resurse) uređuju se tom ponudom, odnosno ugovorom. Za pakete ugovorene putem sajta bez posebne ponude ili ugovora, Usluga se ugovara na izabrani pretplatni period (mesečni, kvartalni ili godišnji) i produžava se uplatom za naredni period.

Korisnik može otkazati Uslugu u bilo kom trenutku pisanim obaveštenjem (e-mailom). Usluga ostaje aktivna do isteka tekućeg plaćenog pretplatnog perioda; već uplaćeni iznos za tekući period se ne refundira, osim u slučaju iz člana 5 (performance garancija) ili ako je drugačije dogovoreno.

Pružalac može jednostrano raskinuti ugovorni odnos u slučaju kašnjenja u plaćanju (član 7), ponovljenog ili ozbiljnog kršenja ovih Uslova, ili korišćenja Usluge na način suprotan propisima.

Nakon isteka ili raskida, Korisnik ima pravo na eksport svojih podataka u roku od 30 (trideset) kalendarskih dana, pod uslovom da su finansijske obaveze izmirene. U tom periodu, na pisani zahtev, Pružalac obezbeđuje eksport baze podataka, fajlova sajta, mail naloga i konfiguracije DNS zona kojima se upravljalo kroz LimaPanel, kao i razumnu tehničku podršku tokom migracije na drugog provajdera.

Po isteku navedenog perioda, Pružalac zadržava pravo da trajno obriše sve podatke Korisnika i ne snosi odgovornost za podatke koje Korisnik nije preuzeo.

Član 16.Izmene Uslova

Pružalac ima pravo da izmeni ili dopuni ove Uslove. Izmene se objavljuju na sajtu uz obaveštenje Korisnicima e-mailom najmanje 8 (osam) dana pre primene. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu smatra se saglasnošću. Ako se Korisnik ne saglasi sa izmenjenim Uslovima, može otkazati Uslugu pre njihovog stupanja na snagu, u skladu sa članom 15. Odredbe posebno potpisanog ugovora ostaju na snazi nezavisno od izmena opštih Uslova, osim ako se strane drugačije ne dogovore pisanim aneksom.

Član 17.Nadležnost i rešavanje sporova

Na ove Uslove i odnose između Pružaoca i Korisnika primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.

Ugovorne strane će sporove pokušati da reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, za rešavanje spora nadležan je Privredni sud u Beogradu.

Član 18.Odlazni mail i reputacija

Ukoliko Usluga obuhvata mail funkcionalnost, s obzirom na to da odlazni mail saobraćaj direktno utiče na reputaciju mail infrastrukture i isporučivost pošte svih korisnika, Korisnik se obavezuje da odlazni mail koristi isključivo za legitimnu poslovnu komunikaciju.

Pružalac kontinuirano prati reputaciju izlazne infrastrukture i blacklist status. U slučaju detekcije neuobičajenog ili slanja koje predstavlja zloupotrebu (nagli skok u obimu, slanje sa kompromitovanog naloga, spam obrasci), Pružalac zadržava pravo da privremeno ograniči ili suspenduje odlazni mail Korisnika radi zaštite reputacije, uz obaveštenje Korisniku.

Korisnik je dužan da bez odlaganja postupi po uputstvima Pružaoca u slučaju kompromitovanog naloga ili drugog incidenta vezanog za odlazni mail.

Član 19.Obaveštavanje i komunikacija

Sva obaveštenja, saglasnosti i zahtevi po ovim Uslovima daju se u pisanoj formi i smatraju se valjano dostavljenim ako su poslati e-mailom: Korisniku na adresu navedenu u narudžbini ili ponudi (odnosno poslednju adresu koju je Korisnik dostavio), a Pružaocu na [email protected] ili [email protected].

Obaveštenje se smatra primljenim najkasnije narednog radnog dana od dana slanja, osim ako pošiljalac primi poruku o neisporuci. Korisnik je dužan da održava važeću i aktivnu e-mail adresu i da svaku promenu bez odlaganja prijavi Pružaocu; Pružalac ne snosi odgovornost za posledice propusta Korisnika da održava ispravne kontakt podatke.

Član 20.Završne odredbe

Ovi Uslovi predstavljaju opšti okvir za LimaCloud uslugu. U slučaju posebno potpisanog ugovora između strana, odredbe tog ugovora imaju prednost u delu u kojem se razlikuju od ovih Uslova.

Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nevažećom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi. Ovi Uslovi primenjuju se od datuma navedenog na početku dokumenta.